ФАРПОСТ (FARPOST.RU) – Отзывы (2022)

  • Страна: Россия
  • Год основания: 1999
  • Ссылка на сайт: https://www.farpost.ru
1,04
Отзывов: 2
5
0%
4
0%
3
0%
2
50%
1
50%
Даня 2021-09-07 12:54:50

11 лет на Фарпосте. Последние года два ухудшилось качество услуг. Месяц назад без объяснения причин просто заблокировали мой кабинет со всеми данными и кучей объявлений! Диалога нет, объяснений нет, кроме "подозрительной активности" .
Но, КАК такое может писать Электронная площадка, которая нуждается в активности пользователей?!!! Адимины непрофессиональны, Колл-центр ничего не может, кабинет заблокирован И ВСЕ!

Плюсы:

нет

Минусы:

леность админов, непрофессионализм, полное непонимание, что делать с пользователем, вопросы невпопад. И медленная , просто никакая реакция на обращения.

Ольга 2021-06-10 12:56:19

Никогда больше не буду подавать объявления на этот сайт.

Продаю квартиру. Выставила своё объявление в том числе и на Фарпосте, оплатила "Премиум" с автоматическим пополнением... Тут же набежали риелторы. Я продаю квартиру сама, в помощи риелторов не нуждаюсь, не заключала с ними договоры. Я знаю, что очень часто, когда не заключаешь договор и отказываешься им платить, риелторы могут продублировать объявление (скопировать текст и фото, а телефон вставить свой). А если им звонят люди, они говорят " эта квартира продана, но есть другая" (от собственника, который готов платить им комиссионные). Я хочу, чтобы заинтересованные моей квартирой люди, звонили только мне, поэтому отслеживала дублирующие объявления на сайтах, просила модераторов их удалять. С крупными площадками всё было нормально. Все просили документы о собственности и удаляли дубли в тот же день. Но не Фарпост!

Когда на Фарпосте появилось дублирующее объявление от агентства, я на него пожаловалась модератору, попросила убрать - ноль реакции, второй раз пожаловалась, то же самое. Написала в третий раз - бесполезно. Звонила по телефону, который указан в дублирующем объявлении, требовала его удалить, но тоже без толку. Написала в техподдержку и мне выслали бланк заявления, в котором я должна была указать, что я собственник и прошу убрать дублирующее объявление. Сделала, написала, прикрепила сканы документов о собственности... и тишина... Пригрозила заявлением в полицию и в отдел по защите прав потребителей... Ноль реакции. Это называется "ненавязчивый сервис". Мягко говоря, злюсь ужасно...

Плюсы:

Их нет.

Минусы:

Неуважение к клиентам; равнодушие; высокие цены, но сервис того не стоит.

Пожалуйста, оцените по 5 бальной шкале